Интерактивная составляющая special events
*Авторский материал13.07.2007
Современное специальное мероприятие - это целый комплекс различных элементов, среди которых мы встретим не только выступления гостей, кейтеринг или подготовку и распространение раздаточных материалов, но и интерактив. Сегодня интерактивная составляющая в рамках проектов special events становится все более значимой, выступает на все более важных ролях. Конечно, далеко не каждое специальное мероприятие, на которое можно попасть в данный момент, может предложить своим посетителям хотя бы некий минимально необходимый уровень интерактивности, однако требования к special events растут постоянно, и вскоре интерактив будет такой же обязательной составляющей, как, например, качественные раздаточные материалы. В настоящем материале речь пойдет как раз о всевозможных способах сделать наши специальные мероприятия интерактивными и более интересными для аудитории.
Видеокамеры: видеокамеры на сайте.Роман Козлов, кандидат филологических наук, руководитель творческой группы московского офиса группы компаний "Ньютон": "Монолог обречен. Все современное искусство идет по пути интерактивности, вовлечение зрителя, рассчитывает на его непосредственное участие. Свою роль вносят и виртуальные развлечения - такие, как онлайн-игры. Из всего этого материала и будут создаваться ивенты - яркие, вовлекающие каждого участника в действие, дающие максимальную отдачу именно за счет интерактивности".
Здесь сразу следует отметить, что, как и большинство других элементов в рамках комплекса special events, интерактивная составляющая не может сводиться к какому-то фиксированному набору из 2-3 вариантов. Практически все решения в области интерактива для специальных мероприятий разрабатываются индивидуально с учетом множества факторов - от специфики той индустрии, в которой существует организатор ивента, до профайлов гостей, если мы работаем с неким VIP-проектом.
Прежде чем начать разбираться в деталях нашей сегодняшней темы, стоит понять, о чем же вообще идет речь, когда мы говорим "интерактивная составляющая специальных мероприятий". Если условно, то практически любой special event - это инструмент в руках нашей компании, с помощью которого мы доносим до целевой аудитории ту или иную информацию, то или иное сообщение. Очень большое значение здесь имеет форма, подача, та логика и внешнее оформление, которыми мы пользуемся, ведь в каждой ситуации сработает далеко не каждое решение. И вот здесь как раз интерактивная составляющая начинает крайне настойчиво о себе напоминать.
Роман Козлов: "Интерактив, то есть, обратная связь с участниками - это ключевой фактор, который в ивент-менеджменте определяет абсолютно ВСЕ. Можно придумать гениальную идею, собрать звездную команду - и провалиться только потому, что забыты те, ради кого все это делалось. Любое мероприятие - от корпоративного тренинга до рок-концерта - определяется реакцией участников. Кстати, вам доводилось слышать, как фанаты поют песню за своего кумира? Это - кульминация шоу, момент катарсиса. Хотя рок-концерт, в общем-то, вполне монологичное действо".
Представим, что нам требуется презентовать потенциальным клиентам новую услугу нашей компании, - вполне обыденная задача, с которой сталкиваются сегодня подавляющее большинство компаний. Мы можем ограничиться монотонным выступлением специалистов нашего отдела продаж, а можем разнообразить ивент, сделать его красочным и интересным не только в плане полезной информации, которую мы предоставляем и которая далеко не каждому посетителю покажется на самом деле интересной, но и в плане непосредственно мероприятия самого по себе. Практика показывает, что очень часто для того, чтобы привлечь максимальное внимание со стороны максимального числа как представителей целевой аудитории, так и представителей средств массовой информации (что также немаловажно), необходимо по-настоящему удивлять, строить ивент, так чтобы он был действительно событием, а не еще одним безликим семинаром.
Наталья Петрова, креативный центр "Подъежики": "Если еще совсем недавно приходилось объяснять заказчикам, зачем нужны интерактивные персонажи, то теперь в большинстве случаев интерактив воспринимается заказчиками как прекрасный инструмент коммуникации, позволяющий внести разнообразие в привычный ход вещей и помогающий вовлечь в действо даже самых зажатых и стеснительных гостей, быстрее расслабить их, вовлечь в концепцию данного события. Ведь конечная цель любого мероприятия - это коммуникация в том или ином виде, будь то общение между сотрудниками или фирмой и ее клиентами. Так вот, интерактив позволяет гораздо быстрее перешагнуть барьер отчужденности, ведь, если рядом кто-то уже в образе, то гораздо легче влиться в заданную атмосферу. Люди начинают общаться, узнавать друг друга – вместе пережитые эмоции сближают!"
Если сильно обобщить, то интерактивную составляющую специального мероприятия можно назвать неким двусторонним каналом связи между нашей компанией и посетителями на ивенте. Разумеется, формы она может принимать совершенно разные, и здесь у нас действительно есть из чего выбрать.
Добавим, что на нашем портале мы не раз публиковали материалы, посвященные тем или иным формам интерактива в рамках специальных мероприятий (к примеру, статьи об использовании мобильных телефонов), поэтому в настоящем материале мы попробуем лишь определить базовые принципы, согласно которым следует строить интерактивную составляющую для special event. Примерный список рекомендаций может выглядеть следующим образом:
Иными словами, если говорить об ошибках event-организаторов в плане интерактива, то довольно часто интерактивную составляющую либо делают практически незаметной (таким образом, она фактически остается за бортом ивента, а ведь в нее мы вкладываем деньги), либо слишком концентрируем на ней внимание аудитории. И тот, и другой варианты могут привести к довольно печальным последствиям: потраченные впустую деньги, неэффективная работа с посетителями и многое другое со знаком "минус".
Наталья Петрова: "Одним из последних примеров мероприятия, построенного на интерактиве, в нашей практике является приключенческий реал–квест "Пелевин жгет!!!" - он практически весь был построен на данном приеме. Это мероприятие делали по мотивам произведения Пелевина «Чапаев и Пустота». Так вот, в каждой зоне, через которую игроки должны были пройти, прежде чем достигнуть конечной цели и отгадать всю цепь головоломок, был подготовлен мини-спектакль… C помощью интерактивных героев участники реал-квеста становились то белогвардейцами, то пациентами психиатрической клиники, то бравыми матросами… И что интересно, участники настолько прониклись в атмосферу игры, что на полном серьезе подозревали в матросах с крейсера «Аврора» интерактивных персонажей, то есть, они ждали, что с ними случится что-то совершенно невероятное, и уже готовы были поверить в любое, даже самое фантастическое и нереальное!"
Роман Козлов: "Мы проводили презентационное мероприятие для медийной группы. Его участники - VIP-рекламодатели - смотрели фрагменты забавного фильма, специально смонтированного из их рекламных роликов, а затем поднимались на сцену получать неожиданные награды за главные роли. А затем позировали для журнальных обложек, распечатывавшихся тут же на постеры. Таким образом, они оказались не столько гостями, сколько полноценными участниками происходящего. Простое решение, но с огромной эмоциональной отдачей".
Как уже отмечал один из наших экспертов в самом начале статьи, «монолог обречен». Современные специальные мероприятия становятся все более разносторонними и гибкими в плане коммуникаций с конечной аудиторией, посетителями. При этом возможностей и инструментов в нашем арсенале также появляется все больше, и будет большой ошибкой не пользоваться теми преимуществами, которые они предоставляют. Разумеется, многие подобные вещи могут потребовать серьезных вложений, но в то же время приемлемое интерактивное решение можно найти практически под каждый бюджет. Бояться экспериментов стоит; просто следует экспериментировать, помня о конечных целях мероприятия и об эффективности их достижения.
Анатолий Крысов
*Мнение редакции может не совпадать с мнением автора